Preciso deixar o celular ligado?
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Não. Como utilizamos a API oficial (ou conexão web estável), o sistema funciona 24/7 na nuvem, sem
depender do aparelho.
Como funciona a cobrança? Tem multa em caso de cancelamento?
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É um plano de assinatura anual, ou seja a cada 12 meses é cobrado novamente no cartão de crédito, quem
assinar nesse valor ele se manterá nas próximas renovações. A renovação é automática — caso
precise, basta cancelar antes da renovação.
Não há multas em caso de cancelamento. A cobrança é feita no valor integral no dia da compra (podendo ser
parcelada pelo banco), e a renovação
ocorre apenas no ano seguinte.
É um chatbot?
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Não, não é um chat “robô” onde o paciente precisa navegar por menus e escolher números.
É uma conversa natural, humana, elegante e educada.
Dúvida? Teste lá em cima.
Em caso de intercorrência médica ou reclamação no WhatsApp, o que acontece?
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Ela pode encaminhar o seu número ao paciente, ou apenas te notificar pelas notificações inteligentes —
garantindo que só chegue a você o que realmente importa.
Ela responde áudio?
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Sim. Ela ouve e interpreta áudios, e responde de forma contextual em texto.
Devo esperar algum problema?
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Apenas em casos de instabilidades com os servidores da Meta que gerencia o WhatsApp/Facebook, eles são os
provedores essenciais, caso eles tenham problemas isso pode afetar a funcionalidade do sistema, mas isso é
muito raro. Porém somos transparentes e nos comunicamos com você caso isso aconteça.
Tá... Mas como tudo isso funciona?
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SecretáriaPlus é uma ferramenta que atende seus pacientes sozinha através do WhatsApp — de forma
totalmente contextual —
podendo substituir ou complementar a venda de consultas e tratamentos da sua clínica.
É uma I.A treinada especificamente em vendas para clínicas. Desde o primeiro contato até o agendamento,
tudo acontece automaticamente.
Ela simula um bate-papo amigável entre secretária e paciente, até que todas as dúvidas sejam esclarecidas
e o agendamento possa ser feito com segurança.
A I.A ainda faz perguntas estratégicas para entender dores, desejos e sugerir tratamentos adequados:
Se o paciente diz que tem olheiras, ela adianta que normalmente isso é tratado com ácido hialurônico,
reforçando que o diagnóstico preciso ocorre na consulta.
Recursos extras para humanização:
– Pequenos segundos de espera antes de responder.
– “Digitando…” para simular comportamento humano.
– Envio de link de agendamento automático OU agendamento direto na agenda interna do SecretáriaPlus, com
horários disponíveis.
Você personaliza tudo: preços, profissionais, endereços, diferenciais e informações específicas da sua
clínica — em poucos cliques.
Tudo isso a alguns cliques de distância do seu consultório.
Seja bem-vinda(o) ao futuro.